PostHeaderIcon FAQ - Frequently Asked Questions

 

FAQ - Frequently Asked Questions - raccolta di domande e risposte finalizzate a fornire all'utente un sostegno riguardo al progetto e alle considerazioni di tipo tecnico e legale che da questo possono derivare. Per accedere alla risposta è sufficiente cliccare sul testo della domanda

PostHeaderIcon   Raccolta FAQ di tipo tecnico

1. In quali casi è fondamentale il parametro velocità di trasmissione?

2. Come viene misurata la velocità di trasmissione?

3. In quali casi è fondamentale il parametro ritardo nella trasmissione dati?

4. Come viene misurato il ritardo di trasmissione?

5. Com'è costituito il sistema di misura?

6. Quali sono gli indicatori usati per valutare la qualità dell'accesso ad Internet?

7. Da cosa dipende la velocità della linea?

8. Cos'è l'ultimo miglio?

9. Cosa significa accesso a larga banda?

10. Cosa significa xDSL?

11. Cosa deve possedere un utente per poter accedere ad un servizio a larga banda xDSL?

12. Cosa deve predisporre un operatore per poter offrire un servizio di accesso ad Internet?

13. Tutte le connessioni Internet sono uguali?

14. Se ho un computer veloce, navigo più velocemente?

15. Quali elementi devo prendere in considerazione quando decido di comprare un computer per collegarmi ad Internet?

16. Come posso riconoscere la tipologia di connessione utile alle mie esigenze partendo dalla lettura dei parametri di qualità?

17. Da quali fattori può dipendere la velocità di navigazione?

18. Effettuando la misura corro il rischio di prendere virus o di creare danni al computer e/o modifiche alla configurazione della rete?

19. Quali condizioni locali possono influenzare il risultato finale della misura?

20. Per effettuare la misura devo installare apparecchiature particolari?

21. Cosa devo fare per avere il software Ne.Me.Sys.?

 

PostHeaderIcon   Raccolta FAQ generiche su Normativa e Delibere

1. All'utente costa effettuare la misura?

2. Chi può effettuare la misura?

3. Cosa prevede la Delibera n.224/08/CSP dell'AGCOM?

4. Di cosa deve tenere conto la misura di qualità della connessione per essere equa?

5. Cos'è la Carta dei Servizi e quali informazioni deve riportare?

6. Quali parametri devono essere riportati nella Carta dei Servizi fornita dall'Operatore?

7. Quali sono le informazioni contenute nella Carta dei Servizi?

8. Come si interpretano i risultati di misura forniti a Ne.Me.Sys. e come possono essere utilizzati?

9. Nel caso il risultato della misura mostrasse che la mia connessione è molto peggiore rispetto agli standard promessi dall'Operatore per quella tipologia di servizio, posso sporgere reclamo ed in che tempi?

10. La metodologia usata per valutare le prestazioni lato ISP è la stessa che viene utiliuzzata per la valutazione lato utente?

11. Per quale motivo AGCOM ha istituito una campagna di misura per la valutazione della qualità della connessione Internet da postazione fissa?

PostHeaderIcon   Raccolta FAQ specifiche su software Ne.Me.Sys.

1. Cos'è Ne.Me.Sys.?

2. Tecnicamente come si svolge una misura di velocità trasmissione dati?

3. Quali sono le caratteristiche del file utilizzato per il calcolo della velocità di trasmissione?

4. Tecnicamente come si svolge una misura del ritardo di trasmissione?

5. Quali sono le caratteristiche del pacchetto dati usato per calcolare il ritardo di trasmissione?

6. Come vengono effettuate le misure?

7. Per fare la misura devo installare del software nel mio computer?

8. Quanto tempo dura una misura?

9. Mentre è in corso la misura posso continuare a utilizzare il mio computer?

10. Per portare a termine la misura devo lasciare il computer acceso per 24 ore consecutive?

11. Una volta terminata la sessione di misure il software resta installato sul mio computer?

12. Quante volte è possibile ripetere la misura?

13. É possibile ripetere la misura se ho il sospetto che le condizioni siano cambiate?

14. Quali dati vengono forniti all'utente al termine della misura?

15. Che differenza c'è tra il sistema proposto da AGCOM e gli altri sistemi disponibili in rete?

16. Come mi devo preparare per il test Ne.Me.Sys.?

PostHeaderIcon   Raccolta FAQ generiche sui sistemi internet

1. Cos'è Internet?

2. Cosa sono i DNS?

3. Come funziona la posta elettronica?

4. Web e HTTP quali le differenze e quali le analogie?