PostHeaderIcon Troubleshooting Ne.Me.Sys.

PostHeaderIcon Problemi di installazione

Non trovo la versione per *Nome del sistema operativo*, come devo fare?

Mano a mano che nuove versioni di Ne.Me.Sys. saranno rilasciate, queste saranno rese disponibili nell'Area Privata, nella sezione "Scarica la tua copia di Ne.Me.Sys."

  • PostHeaderIcon Windows

    Alla fine della installazione appare il seguente avviso:

    Impossibile eseguire il file: C:\Programmi\NeMeSys\dist\Nemesys.exe CreateProcess fallito: codice 14001.
    
    immagini/errore_installazione.png

    Per risolvere il problema procedere in questo modo:

    1. Cliccare sul bottone OK
    2. Terminare l'installazione di Ne.Me.Sys. se ancora non è finita
    3. Disinstallare Ne.Me.Sys.
    4. Scaricare ed installare le librerie Visual C++ ufficiali disponibili sul sito Microsoft.
    5. Ri-installare Ne.Me.Sys.

    Questa nuova installazione non dovrebbe più soffrire del problema descritto e dovrebbe procedere senza errori.

 

L'interfaccia grafica per il controllo delle misure non è visualizzata correttamente

Mano a mano che nuove versioni di Ne.Me.Sys. saranno rilasciate, queste saranno rese disponibili nell'Area Privata, nella sezione "Scarica la tua copia di Ne.Me.Sys."

  • PostHeaderIcon Linux

    Il pacchetto Ne.Me.Sys. per Linux a 32 bit può presentare problemi di visualizzazione dell'interfaccia grafica. Ciò è dovuto ad una non corretta visualizzazione dei caratteri di sistema.

    Se l'interfaccia si presenta in questo modo:

  • Per risolvere il problema procedere in questo modo:

    1. Fermare NemesysGUI cliccando sul bottone di chiusura dell'applicazione
    2. Installare il pacchetto libpango1.0-dev tramite l'Ubuntu Software Center o usando il terminale con il comando:

      sudo apt-get install libpango1.0-dev
    3. Aprire un terminale ed eseguire i comandi:

      sudo ln -s /usr/lib/i386-linux-gnu/pango /usr/lib/pango

      pango-querymodules | sudo tee '/etc/pango/pango.modules'
    4. Riavviare NemesysGUI

    Questa nuova installazione non dovrebbe più soffrire del problema descritto e dovrebbe procedere senza errori.


PostHeaderIcon Problemi durante le misure

Ne.Me.Sys. non riesce ad effettuare le misure riportando questo avviso: "Misura interrotta: presenza di altri host in rete".

Come specificato nel Tutorial., Ne.Me.Sys. effettua dei controlli sulla presenza di eventuali altri computer o apparati (es. IPTV e VoIP) sulla stessa rete del PC che effettua le misure. Perché Ne.Me.Sys. effettui le misure è necessario tenere spenti tali apparati.

Ne.Me.Sys. non riesce ad effettuare le misure riportando questo avviso: "Impossibile contattare il sistema che effettua le misure".

Proviamo a riavviare il servizio di misura in questo modo:

  • PostHeaderIcon Windows
    1. Si apra la gestione dei servizi cliccando su Start --> Esegui, digitando services.msc quindi premendo sul bottone OK
    2. Nell'elenco dei servizi si cerchi Ne.Me.Sys. e cliccando con il tasto destro si scelga Avvia o Riavvia
    3. Se il servizio si avvia dovrebbe comparire la scritta "avviato" accanto a Ne.Me.Sys..
    4. Si chiuda e riavvii la GUI di Ne.Me.Sys.
  • PostHeaderIcon Mac
    1. Si avvi un terminale e si eseguano i comandi:
      sudo launchctl stop it.fub.nemesys
      
    2. sudo launchctl start it.fub.nemesys
      

    3. Si chiuda e riavvii la GUI di Ne.Me.Sys.
  • PostHeaderIcon Linux
  • Si avvi un terminale e si esegua il comando:
    sudo /etc/init.d/nemesys restart
    
  • Si chiuda e riavvii la GUI di Ne.Me.Sys.
  • Se il problema persiste e non è stata effettuata nessuna misura si può provare ad effettuare una re-installazione del software.

Ne.Me.Sys. non riesce ad effettuare le misure riportando questo avviso: "Errore 10054: [...]".

  • PostHeaderIcon Windows

    In alcuni casi il firewall di Windows può interferire con il sistema di misura e generare l'errore descritto.

    Se non si hanno esigenze particolari si provi a disabilitare il firewall; su Windows XP si acceda a Pannello di controllo --> Windows Firewall --> Generale e si selezioni il bottone Disabilita